辦公區(qū)域保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

（一）工作流程

1、 檢查：進(jìn)入辦公區(qū)域后，先查看有無(wú)異常現(xiàn)象、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn) 異常，應(yīng)先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)。

2、 清倒：清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄 滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)注意里邊有無(wú)危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理。

3、 擦抹：從門口開(kāi)始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛 巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí), 重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開(kāi)關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺(tái)等。大幅 墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行 （如每天抹一間或 一面）。

4、 整理：臺(tái)面、桌面上的主要用品，如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等抹凈后， 應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。

5、 更換：收換垃圾袋。

6 推塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的程序序進(jìn)行推塵作業(yè)。椅子 等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。

7、關(guān)閉：清潔結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān) 燈、鎖門。